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东亭乡:让“数据跑路”替代“群众跑腿”
■韩勇秀 本报记者 余庆

新闻作者:   发布时间: 2018年05月24日

    随着我市“互联网+政务服务”工作的全面铺开,“数据跑路”越来越多的代替了“群众跑腿”。近日,广德县东亭乡东亭社区的季红梅在办理常住人口居住证明的过程中,就充分感受到了“互联网+政务服务”的高效与便捷。

    季红梅从芜湖老家来到广德县东亭乡经营电信业务多年,当天上午她接到了老家家人的电话,说要赶紧邮寄一张常住人口居住证明回家。“当时我的店里还有好几个人在排队办理电信业务,实在忙的抽不开身,就给社区的工作人员打了电话。”接到电话的东亭社区工作人员汪免云,正在家中吃着午饭。吃完午饭后,她匆忙来到社区,一边打电话给季红梅,指导季红梅通过微信把自己身份证、收件人地址、联系电话等信息发给自己,一边娴熟地登录安徽政务服务网东亭社区窗口,找到“常住人口居住证明”这个办件事项,以代办人身份帮其申请办理,又登录政务服务平台,依次按“受理、审核、送达、办结”等环节进行办理。在季红梅没有来到现场的情况下,汪免云很快就为她办理了常住人口居住证明,并通过快递及时送达芜湖。“真的很感谢社区工作人员,她们办事认真细致、服务热情周到,给我省了好多时间和精力!”谈及当天迅速办理好并寄出的常住人口居住证明,季红梅对社区工作人员的服务和“互联网+政务服务”的便捷赞不绝口。东亭社区政务服务平台“一张网”便民服务获得群众一致点赞。

    自去年11月以来,通过近半年政务信息化建设工作,广德县东亭乡积极落实上级“互联网+政务服务”工作各项部署,初步建立起村级为民服务全程帮办平台,开通了审批直通车服务,推动数据共享,转作风、提效能、强服务,让“数据跑路”替代“群众跑腿”,全力打造群众满意的服务型社区。

    在东亭乡东亭社区的服务大厅里,贴着“互联网+政务服务”工作服务事项清单,里面详细的列出了十项可以办理的服务事项。这些服务事项不但可以通过柜台进行人工办理,也可以到大厅一侧的机器上进行自助办理。“为进一步方便居民办理各项事务,切实发挥“互联网+政务服务”的快捷和便利,实现‘让数据多跑路、让群众少跑腿’,我们针对居民的不同需求特点,构建横向到边、纵向到底的公共服务体系。”广德县东亭乡便民服务中心主任李霞告诉记者,目前东亭乡已经逐步实现公共服务事项,特别是政务服务事项社区受理、网上办理、全程代理,构建公共服务向基层延伸,建立起“小事不出社区,大事不出乡镇,服务在家门”的“互联网+政务服务”新模式。

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